Preguntas frecuentes
Aquí respondemos las dudas más habituales sobre nuestras prendas: cómo elegir talla, por qué los galgos y whippets son tan frioleros y cómo funcionan nuestros pedidos artesanales. Queremos que tengas toda la información clara antes de comprar.
Ropa para galgos y whippets
¿Por qué los galgos y whippets pasan tanto frío?
Estas razas tienen poca grasa corporal, piel fina y menos aislamiento natural que otros perros. Pierden calor rápidamente, incluso dentro de casa.
Por eso muchas veces los verás temblar o buscar mantas cuando baja la temperatura. Las prendas adecuadas ayudan a mantener su temperatura corporal estable sin incomodidad.
¿Por qué la ropa estándar no suele encajar bien?
Su anatomía es distinta: pecho profundo, cintura estrecha, lomo largo y cuello fino. La ropa genérica suele quedar corta o apretar en zonas sensibles.
Nuestros patrones están pensados específicamente para este tipo de cuerpo.
¿La ropa sirve tanto para galgos como para whippets?
Sí. Comparten estructura corporal y necesidades térmicas muy similares. La diferencia principal suele estar en la talla, no en el diseño.
¿Cómo elijo bien la talla?
- Pecho (parte más ancha)
- Largo de lomo
- Cuello
Mide con tu perro de pie, sin apretar ni dejar floja la cinta. Consulta la guía de tallas para elegir con precisión.
¿Qué prenda elegir según el clima?
Camisetas ligeras para entretiempo · Sudaderas para frío moderado · Polar térmico para frío intenso · Chubasqueros para lluvia y viento.
Pedidos artesanales
¿Cuándo se prepara mi pedido?
Trabajamos bajo pedido para evitar la sobreproducción. Cada prenda se confecciona especialmente para ti una vez realizas la compra.
Tiempo de preparación habitual: 1–2 días hábiles. En momentos de alta demanda puede extenderse hasta un máximo de 4 días laborables.
Cuando tu pedido entra en producción y cuando sale del taller, te avisamos por email.
Envíos
¿Cuánto tarda el envío en España?
Una vez tu pedido sale del taller:
- Península: 24–72 horas laborables.
El tiempo total es preparación + envío.
¿Y fuera de la Península?
Los plazos para Baleares, Canarias u otros países pueden variar según el destino. El tiempo estimado se muestra durante el checkout antes de finalizar la compra.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando el envío incluya seguimiento, recibirás el enlace de tracking por email.
Pagos
¿Es seguro pagar en la web?
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras y certificadas. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Necesito factura
Escríbenos con tu número de pedido y los datos de facturación y te la enviamos.
Cambios y devoluciones
¿Cómo gestiono un cambio o devolución?
Contacta con tu número de pedido y te indicaremos el procedimiento paso a paso.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se procesa al método de pago original. El tiempo puede variar según el banco o proveedor.
Contacto
¿Cómo puedo contactar con Onda Dogs?
Puedes escribirnos desde la página de contacto o responder al email de tu pedido. Incluye tu número de pedido si ya lo tienes.
